Regulamin

OGÓLNE WARUNKI UŻYTKOWANIA STRONY INTERNETOWEJ (REGULAMIN)

I. PREAMBUŁA

1. Niniejszy dokument określa warunki dostępu i korzystania ze strony internetowej, zwany będzie dalej: „Ogólne warunki”
2. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze strony internetowej zobowiązany jest do zapoznania się, przestrzegania oraz akceptacji Ogólnych warunków, bez ograniczeń i zastrzeżeń
3. W przypadku niewyrażenia zgodny na wszystkie Ogólne warunki należy zaprzestać korzystania ze strony internetowej i natychmiast ją opuścić.
4. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy firmy i ich logo, użyte na stronie internetowej należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżone znakami handlowymi.
5. Zabrania się nieuprawnionego korzystania z zawartości strony internetowej, utworów lub informacji, jak również ich nieuprawnionej reprodukcji, retransmisji lub innego użycia jakiegokolwiek elementu strony internetowej, gdyż takie działanie może naruszać m.in. prawa autorskie lub chronione znaki towarowe.
6. W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących strony internetowej prosimy o kontakt: , e-mail: support@apollocomponents.eu, tel.: +48 42 225 29 29

II. DEFINICJE

1. STRONA INTERNETOWA – niniejsza strona internetowa, służąca do świadczenia usług drogą elektroniczną;
2. UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług elektronicznych dostępnych w ramach strony internetowej;
3. WARUNKI – zbiór wszystkich postanowień, m.in. niniejszych Ogólnych warunków, zasad polityki prywatności, plików cookies, regulaminu korzystania ze sklepu internetowego oraz wszelkich innych warunków, znajdujących się na stronie internetowej, które dotyczą określonych funkcji, właściwości lub promocji, jak również obsługi klienta.
4. WŁAŚCICIEL – podmiot udostępniający niniejszą stronę internetową, mianowicie: APOLLO IMPLANT COMPONENTS z siedzibą przy ul. Konopnej 16 w Pabianicach 95-200.
5. USŁUGI – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Właściciela, opisane na stronie internetowej. Zakres oraz rodzaj świadczonych usług opisany jest oddzielnym punkcie.

III. ZAKRES WARUNKÓW

1. Właściciel zapewnia dostęp do zawartości strony internetowej, zgodnie z poniższymi Ogólnymi warunkami.
2. Zawartość i dane publikowane na stronie internetowej mają charakter informacji dla osób
zainteresowanych, przeznaczone są dla profesjonalistów i mogą być wykorzystywane jedynie do celów informacyjnych.
3. Użytkownicy mogą korzystać z dostępu i usług oferowanych na stronie internetowej, pod warunkiem uprzedniego wyrażenia zgody na Ogólne warunki

IV. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ

1. Strona internetowa jest obsługiwana przez wszelkiego rodzaju przeglądarki internetowe. Nie wymaga się żadnych szczególnych właściwości urządzenia końcowego Użytkownika.
2. Zakazane jest używanie i kopiowanie oprogramowania, procesów i technologii stanowiących część strony internetowej.
3. Użytkownicy mogą korzystać ze strony internetowej jedynie w poszanowaniu przepisów ustawy prawo telekomunikacyjne, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i odpowiednich przepisów prawa cywilnego.
4. Zabronione jest korzystanie ze strony internetowej:
a. W sposób prowadzący do naruszenia obowiązujących przepisów prawa;
b. W jakikolwiek sposób niezgodny z prawem lub nieuczciwy, albo w sposób zmierzający do osiągnięcia niezgodnego z prawem lub nieuczciwego celu;
c. Do wysyłania, świadomego otrzymywania, wgrywania lub używania treści niezgodnych
z Ogólnymi warunkami.

V. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługi oferowane przez Właściciela skierowane są dla użytkowników profesjonalnych, posiadających wiedzę lub doświadczenie zawodowe, które umożliwiają używanie wyrobów Właściciela zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Właściciel świadczy usługi w zakresie usług wykonywania produktów implantologicznych i protetycznych.
3. Strona internetowa pełni rolę informacyjną oraz pozwala złożyć zamówienie na produkty Właściciela stanowiąc ofertę złożoną w postaci elektronicznej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego – Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.)
4. Za moment zawarcia elektronicznej umowy na odległość uważa się wcześniejsze ze zdarzeń:
a. Deklarację przystąpienia wyrażoną pisemnie, za pośrednictwem elektronicznych środków komunikacji lub telefonicznie;
b. Wiążące wysłanie wypełnionego formularza zakupu dostępnego z poziomu sklepu internetowego Właściciela z obowiązkiem zapłaty.

VI. POSZANOWANIE WŁAŚNOŚCI INTELEKTUALNYCH

1. Strona internetowa oraz jej treści mogą być chronione prawami autorskimi, prawami dotyczącymi znaków towarowych oraz innymi przepisami, związanymi z ochroną własności intelektualnych.
2. Znaki, logo i inne spersonalizowane emblematy Właściciela, pojawiające się na stronie internetowej (zwane łącznie: „Znakami”), stanowią znaki towarowe Właściciela.
3. Z wyjątkiem osobnych, indywidualnych, pisemnych upoważnień, Użytkownik nie może wykorzystywać Znaków należących do Właściciela.

VII. LINKI ZEWNĘTRZNE

1. Odnośniki do innych stron internetowych znajdujące się na Stronie internetowej są podane wyłącznie w celu informacyjnym.
2. Właściciel Strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności za treści znajdujące się na innych witrynach ani za jakiekolwiek szkody wynikające z ich użytkowania.

VIII. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Strona internetowa zawiera informacje o charakterze ogólnym. Nie ma na celu pośredniczyć w świadczeniu jakichkolwiek usług doradztwa profesjonalnego lub usług medycznych, w tym porad lekarskich związanych z zalecaniem terapii dla pacjentów. Przed podjęciem czynności mających wpływ na sytuację finansową lub działalność gospodarczą Użytkownika należy skontaktować się z profesjonalnym doradcą.
2. Strona internetowa nie zapewnia żadnych gwarancji dotyczących jej treści, w szczególności gwarancji bezpieczeństwa, bezbłędności, braku wirusów czy złośliwych kodów, gwarancji dotyczących poprawnego działania.
3. Użytkownik korzysta ze strony internetowej na własne ryzyko i przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za szkody związane lub wynikające z jej wykorzystania, zarówno bezpośrednie jak i pośrednie, uboczne, następcze, moralne lub inne szkody z tytułu odpowiedzialności umownej, deliktowej, z tytułu zaniedbań, w tym m.in. za utratę danych lub usług.
4. Strona internetowa przeznaczona jest dla użytkowników profesjonalnych, posiadających wiedzę lub doświadczenie zawodowe, które umożliwia używanie wyrobów Właściciela zgodnie z ich przeznaczeniem. Treści zawarte na stronie dostosowane są do użytkowników profesjonalnych.
5. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności, jeśli strona internetowa jest z jakichkolwiek przyczyn tymczasowo lub długookresowo niedostępna.

IX. ZWROT TOWARÓW

1. Klient może zwrócić lub wymienić towar pełnowartościowy w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podania powodu.
2. Przez towar pełnowartościowy uważa się produkt, który nie został rozpakowany z opakowania fabrycznego (nie uwzględnia się opakowania transportowego, jeśli produkt takowe posiada), jest w pełni sprawny i nie nosi śladów użytkowania.
3. Wszelkie zwracane towary muszą być starannie zapakowane i zabezpieczone do wysyłki zwrotnej. Muszą także pozostawać w stanie nienaruszonym. Odpowiedzialność z tytułu uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu spoczywa na kliencie. We wszystkich przypadkach przesyłka zwrotna musi być zorganizowana i opłacona przez klienta
4. Przesyłkę zwrotną należy dostarczyć na adres: APOLLO IMPLANT COMPONENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA ul. Konopna 16 Pabianice 95-200
5. Klient, w przypadku zwrotu towaru otrzymuje zwrot należności w takiej samej wartości oraz formie płatności, jaka widnienie na paragonie fiskalnym lub fakturze VAT.
6. Firma APOLLO IMPLANT COMPONENTS zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zwrotów towarów niespełniających zasad wymienionych w punkcie 2.

X. REKLAMACJE

1. Reklamacje towarów niepełnowartościowych (wadliwych) mogą być składane przez konsumentów na podstawie braku zgodności towaru z umową, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Zasady tej odpowiedzialności reguluje art. 43a i następne tej ustawy.
2. Towary niepełnowartościowe (wadliwe) mogą być także reklamowane na podstawie gwarancji, jeżeli została ona udzielona na dany towar.
3. Składający reklamację powinien wskazać: podstawę reklamacji (brak zgodności towaru z umową/gwarancja), imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę zakupu, nazwę produktu, opis wady, datę/czas ujawnienia wady. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
4. Czas na złożenie reklamacji wynosi odpowiednio tyle, ile wynosi okres gwarancji, natomiast wady widoczne gołym okiem oraz reklamacje ilościowe klient winien zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania towaru.
5. Reklamacja może być rozpatrzona po okazaniu dowodu zakupu, tj. paragonu fiskalnego, faktury VAT lub certyfikatu gwarancyjnego. Dowodem zakupu może być również potwierdzenie płatności kartą kredytową lub debetową.
6. Firma APOLLO IMPLANT COMPONENTS ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.
7. Firma APOLLO IMPLANT COMPONENTS odpowiada na reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania.

XI. GWARANCJA

1. Gwarancja obejmuje tylko wady materiałowe i konstrukcyjne i obejmuje tylko wymianę wadliwego produktu. Gwarancja nie obejmuje, żadnych innych kosztów, w szczególności kosztów prac dentystycznych i ich kontynuacji. Części tymczasowe są wyłączone z gwarancji. Wyklucza się dodatkowe roszczenia o jakimkolwiek charakterze.
2. Gwarancja jest udzielana pod warunkiem, że towar używany jest i przechowywany zgodnie z jego przeznaczeniem, właściwościami technicznymi oraz instrukcją użytkownika.
3. Wyłączeniem gwarancji są:
a. Niewłaściwe lub niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie towaru
b. Nieprawidłowy montaż
c. Uszkodzenia mechaniczne
d. Samodzielna lub dokonana przez osoby trzecie ingerencja w konstrukcję towaru, w przypadku towarów nie przeznaczonych do obróbki mechanicznej
e. Uszkodzenie spowodowane przez użycie wszelkiego rodzaju środków chemicznych